Voor een eindklant van Profdesk ben ik op zoek naar een:

 

Functie : medewerker servicedesk
Plaats : Tiel en Geldermalsen
Start : z.s.m.
Inzet : 32-36 uur per week
Eind : na drie maanden
Optie op verlenging : ja
Aanbieden : z.s.m.

 

Opdracht

De servicedesk maakt onderdeel uit van het team facilitaire diensten. Medewerkers krijgen de komende maanden nieuwe devices, voornamelijk telefoons. De uitrol van dit project ligt bij de servicedesk.

 

Verantwoordelijkheden

Als medewerker servicedesk neem je hulpvragen aan op het gebied van onder andere facilitaire zaken en ICT-vragen. Je beheert laptops en telefoons en bent verantwoordelijk voor gebruikersbeheer. Je lost vragen waar mogelijk zelf op of speelt ze door naar de 2e lijn of leveranciers. Je bewaakt de status van meldingen en voorziet andere behandelaars van informatie en prioriteiten.

 

Je onderhoudt contacten met de uitvoering en leveranciers en houdt regie op de dienstverlening. Je houdt hulpvragers op de hoogte van de voortgang. Je signaleert knelpunten en draagt oplossingen aan.

 

Eisen

  • Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Kandidaat is bereid te werken op locatie Tiel en Geldermalsen, thuiswerken is geen optie.

 

Wensen

  • MBO opleiding ICT;
  • Ervaring op een servicedesk met gebruik van TOPdesk;
  • Opleiding ITIL of vergelijkbaar;
  • Ervaring met het beheer van hardware.

 

Competenties

  • Sociaal vaardig;
  • Geduldig;
  • Klantgericht;
  • Communicatief vaardig;
  • Samenwerker;
  • Resultaatgericht;
  • Zelfstandig.

 

Curriculum vitae (cv)

Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands gesteld en bij voorkeur in Word-formaat van maximaal 5 pagina’s A4. De klant behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het cv en/of referentie voorkomen. In het cv dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

 

Als je een geschikte kandidaat bent, die voldoet aan bovenstaande eisen, dan ontvang ik graag zo spoedig mogelijk het volgende:

  • cv in Nederlandse taal in Word zonder bedrijfslogo
  • voor- en achternaam, woonplaats en geboortedatum
  • genoten opleiding inclusief diploma wel of niet behaald met jaartal diploma
  • relevante werkervaring, competenties, overige vaardigheden en referenties
  • tarief (inclusief reiskosten) en beschikbaarheid (uur per week en datum)
  • vermelding vakantieplannen, geplande cursussen en examens
  • schriftelijke toestemming om je cv aan te mogen bieden aan de klant

 

Onze contactgegevens vind je hier of solliciteer direct via het formulier.